Lorsque le fil a sauté, vous voyez les deux extrémités des fils sur un côté du bras de transport. L'autre symptôme, c'est que le bras de transport reste immobile pour la poussée et l'expulsion et ne passe pas à la diapo suivante. 

1. Eteignez le scanner et débranchez le câble d'alimentation et le câble USB de l'appareil.

2. Poussez éventuellement l'adapteur orange  qui se trouve sur le bras de transport jusqu'au bout de celui-ci (c'est-à-dire à l'opposé de la pointe).

3. Retournez le scanner de facon à voir la face du dessous de l'appareil. 
​
4. Sortez complètement le bras de transport de l'appareil et tournez la vis du bras de transport (voir illustration 2). La vis possède un écrou qui devra être remis en place plus tard. 

Logiciel
Les deux scanners sont pilotés grâce au logiciel Software "Cyberview X", livré lui-aussi avec l'appareil. L'utilisation du logiciel est similaire pour les deux appareils et se différencie seulement par quelques détails. Le logiciel peut être installé aussi bien sur Windows (XP, Vista, 7, 8, 10) que sur Mac (OS X 10.7 ou plus). Grâce à nos vidéos explicatives, les scanners sont très simples d'utilisation.   

Résolution maximale
Le DigitDia 6000 a une résolution maximale de 5000 DPI. Pour un usage personnel, une résolution de 2500 DPI est déjà suffisante. Il faut savoir que les images jpg ayant une résolution de 5000 DPI correspondent déjà à une taille d'environ 20 MB. Si vous souhaitez avoir une résolution encore plus importante, il faut mieux utiliser le DigitDia 7000 car celui-ci est capable d'offrir jusqu'à 10 000 DPI. 

Durée de la numérisation
La durée de la numérisation dépend pour les deux appareils essentiellement de la résolution sélectionnée. Plus la résolution choisie est élevée, plus le processus de numérisation est lent. Pour une résolution de 1000 DPI, le DigitDia 6000 a besoin d'env. 1-2 minutes par diapo ; pour la résolution maximale de 5000 DPI, il faut compter 6-7 minutes par diapo. 

Comparé au DigitDia 6000, le DigitDia 7000 est 15% plus rapide. Pour une collection importantes de diapos, cela représente un gain de temps considérable.

Fonctions complémentaires
Les deux scanners possèdent la fonction "MagicTouch" qui permet de reconnaître la poussière et les rayures à l'aide d'une source lumineuse infrarouge et de les supprimer directement de l'image. Nous avons expliqué les avantages de cette fonction en détails dans notre article intitulé Fonction Magic-Touch. Il est vraiment nécessaire d'activer cette fonction.

Le DigitDia 7000 a par ailleurs deux autres fonctions. Le réglage "Multipass Xposure" permet d'augmenter la plage dynamique. Pour cela, la diapo est exposée à plusieurs reprises. L'avantage réside dans le fait que les différences de luminosité dans l'image sont mieux mises en valeur. La deuxième fonction supplémentaire s'appelle "Multiple Sampling" et elle réduit le bruit numérique. Il faut cependant bien prendre en compte que ces deux fonctions conduisent à un temps de numérisation plus long.

Résumé
En règle générale, pour un usage normal, le scanner DigitDia 6000 suffit. Il produit des résultats de bonne qualité. Si vous souhaitez des résultats encore meilleurs et privilégiez une durée de numérisation rapide, nous vous recommandons de louer le DigitDia 7000. 

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Qu'est-ce que MagicTouch?
Lorsque cette fonction est sélectionnée, le scanner va scanner la diapositive avec une autre source de lumière UV. Il détecte s'il y a des bosses (comme de la poussière) ou des piqûres (rayures) à retoucher à l'étape suivante. Tout cela se passe automatiquement sans avoir besoin de compétences informatiques avancées, ce qui est un grand avantage pour le post-traitement manuel.

Quels sont les résultats avec MagicTouch?
Les résultats avec MagicTouch sont beaucoup mieux que sans cette fonctionnalité. Afin d'avoir une idée, nous avons scanné une diapositive de comparaison pour vous. Nous avons délibérément choisi une lame très sale, qui en plus de la poussière et des rayures était également légèrement laiteuse. Comme vous pouvez le voir, la poussière et les rayures étaient presque complètement enlevées.

Comment choisir MagicTouch?
Dans le logiciel Cyberview, allez dans "Scan"> "Preset"> "Positive" dans le coin supérieur gauche et cliquez sur le sous-titre "MagicTouch / Autocolor". Dans ce menu, cochez "MagicTouch" et confirmez en cliquant sur "OK". Ensuite, vous pouvez démarrer le processus de numérisation comme d'habitude.
Si vous scannez des négatifs, cliquez sur "Preset" au lieu de "Positive" sur "Negative".

Notes importantes
Lorsque le MagicTouch est allumé, le scanner a besoin d'un peu plus de temps pour numériser. Vous devriez vous attendre à une augmentation du temps d'analyse d'environ 10% par rapport à l'arrêt de MagicTouch.
MagicTouch peut être utilisé avec tous les matériaux. Seuls les films / diapositives Kodachrom et noir et blanc ne peuvent pas être édités.
La fonction MagicTouch est intégrée aux modèles de scanners sélectionnés, tels que tous les scanner Reflecta DigitDia 6000.

Avec le logiciel Cyberview X, certains ordinateurs Windows rencontrent parfois l'une des situations suivantes:
Situation A: Vous démarrez le logiciel et le message "Initialisation - veuillez patienter ..." persiste même après plusieurs minutes sans l'ouverture du logiciel.

Situation B: Vous pouvez démarrer le logiciel, mais lorsque vous lancez une analyse, le message "Calibrer" s'affiche. Rien ne se passe pendant plusieurs minutes.

Remarque: Les deux erreurs peuvent se produire lors du premier démarrage du logiciel ou à tout moment ultérieur.

Si l'une de ces situations s'applique à vous, procédez comme suit:

1. Assurez-vous que vous utilisez notre câble USB fourni et qu'il est branché directement sur votre ordinateur sans câble d'extension supplémentaire.
2. Assurez-vous de sauvegarder directement sur votre disque dur interne, pas sur un périphérique de stockage externe.
3. Quittez le logiciel via le Gestionnaire des tâches et éteignez le scanner.
4. Débranchez le câble USB de votre ordinateur.
5. Désinstallez le logiciel "Cyberview X" de votre ordinateur.
6. Téléchargez le logiciel "Cyberview X" via notre page Download Links.
7. Redémarrez votre ordinateur.
8. Arrêtez tout type de logiciel antivirus ou tout autre logiciel ayant la permission de procéder à une programmation croisée. Assez souvent, le logiciel antivirus supprime la connexion entre votre ordinateur et le scanner, de sorte qu'il ne peut pas être correctement initialisé / calibré.
9. Maintenant installez le programme téléchargé au point 6.
10. Redémarrez le scanner et attendez que le bras de préhension se rétracte et que l'indicateur LED de l'appareil devienne vert fixe.
11. Maintenant insérez le câble USB dans votre ordinateur, idéalement via une entrée USB 2.0. Si nécessaire, utilisez une entrée USB différente.
12. Redémarrez le logiciel et lancez une nouvelle tentative d'analyse.

Devrait continuer à être un problème, assurez-vous que vous avez terminé toutes les étapes correctement, en particulier l'étape 8 (logiciel anti-virus et autres programmes similaires) et nous contacter directement, par exemple par e-mail à info@scanexperte.de.

Lors de la numérisation de diapositives avec le Reflecta DigitDia 6000, il arrive parfois que les diapositives se coincent ou se coincent lors de leur rétraction. Pour réduire cela au minimum, je vous donne quelques conseils ci-dessous.

1. Adaptateur orange
Une source d'erreur courante est la mauvaise position de l'adaptateur orange. Pour les magasins universels, l'adaptateur orange sur le bras de préhension doit se trouver à l'avant de l'embout afin que la glissière et l'adaptateur se touchent lorsqu'ils sont rétractés:

Pour tous les autres types de magazines (par ex. Magazine CS, magazine LKM ou magazine Paximat), veuillez pousser l'adaptateur orange complètement vers l'arrière.

2. Astuces spéciales pour les magazines CS
Si les magazines CS ont été stockés pendant une longue période et rarement utilisés, il peut arriver que les diapositives soient très serrées dans le magazine et soient mal sorties. Pour éviter cela, vous pouvez aider avec un spray de silicone. Vous pouvez simplement vaporiser l'intérieur du magasin avec un spray silicone et faire glisser les cadres CS beaucoup plus facilement depuis le magasin (voir les instructions vidéo). Le spray silicone peut être trouvé ici chez Amazon ou dans la quincaillerie. Si vous ne disposez pas de spray silicone ou d'un autre lubrifiant approprié, je vous recommande de déplacer plusieurs fois les lames dans un autre magasin (voir vidéo). Si vous n'avez pas de magazine CS vide, vous pouvez faire glisser les diapositives du magazine d'environ 2/3 et les repousser à nouveau. Vous devriez répéter ce processus plusieurs fois pour desserrer les diapositives.

3. Astuces spéciales pour les magazines universels
Avec les magasins universels, le brouillage peut se produire plus fréquemment, en particulier avec les lames minces. Une cause commune est que les magasins ne glissent pas bien à travers l'appareil. Par conséquent, je vous recommande d'acheter ce type de pulvérisation de silicone en aérosol. Dans ce cas, ne vaporisez pas les magasins directement, mais pulvérisez une partie de la serviette avec un spray de silicone et frottez avec les surfaces de contact sur le dessous du magasin universel. Vous pouvez également frotter doucement la surface des surfaces d'égalisation sur le scanner de diapositives. Cependant, ne pulvérisez en aucun cas le scanner de diapositives ou vos magazines directement. Cela peut endommager gravement le scanner ou vos diapositives.